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個人情報保護方針

個人情報保護基本理念

株式会社カウネット(以下「当社」という)は、お客様の信頼に常にお応えする企業であり続けるため、個人情報保護等の関連法規を遵守することは社会的責務であると考え、当社にて個人情報保護マネジメントシステムを確立して、社員一人ひとりの意識を高め、個人情報の適切な取扱いを行います。

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カウネット個人情報保護方針

当社は、「個人情報保護基本理念」に基づき、以下の個人情報保護方針を策定します。

  1. (1)当社は、個人情報の利用目的を特定し、その利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取得、利用及び提供を行います。また特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(以下「目的外利用」という)を行わないよう、従業員および関係者への教育、または契約にて遵守させます。
    また万が一、目的外利用する必要が生じた場合には、「個人情報の保護に関する法律」および関連するその他の法令により例外として取扱うことが認められている場合を除き、その利用について本人の同意を得るものとします。
  2. (2)当社は、「個人情報の保護に関する法律」および関連するその他の法令、国が定める指針、その他の規範を遵守のうえ、個人情報の取扱いについて社内の規定類に則り、適切な管理を行います。
  3. (3)当社は、保有する個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏えい、滅失又は棄損のリスクを認識し、当社が可能な防止並びに是正を徹底します。
  4. (4)当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談については、カウネットヘルプコールにて対応します。
  5. (5)当社は、保有する個人情報保護のための社内体制を整備し、これを実効あるものとして運用するとともに、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を行います。

制定 2004年 8月1日
改訂 2011年 12月16日
代表取締役社長 高橋 健一郎

<プライバシーマーク制度>

JIS規格(JIS Q15001)に適合した個人情報保護のマネジメントシステムを構築して体制を整備し、個人情報保護の取扱いを適切に行っている事業者を第三者の立場で客観的に評価・認定して「プライバシーマーク」の付与を行う制度。

認定番号:第10590008(04)号 JISQ15001=2006準拠
認証機関:一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)

プライバシーマーク(認定番号:第10590008(02)号)

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個人情報に関する取扱いについて

個人情報に関する取扱いについて

株式会社カウネット
個人情報保護管理者:人事総務ユニット長
連絡先:カウネットヘルプコール
(電話0120-028-775/「050」から始まる一部のIP電話からは0985-68-3901)

利用目的について

当社が取得した個人情報について、以下の目的で利用いたします。

  1. (1)ご注文いただいた商品・サービスのご提供及びご注文内容やお取引等に関するご連絡やお問合せ
  2. (2)当社が取扱う商品・サービスのご提供やご提案
  3. (3)当社または協賛企業が取扱う商品・サービスに関するご案内と資料請求その他お問合せへのご回答
  4. (4)当社が開催(主催・共催・協賛)する催し物やキャンペーン等に関するご案内及び景品等の発送
  5. (5)当社の商品・サービスに関するモニターや各種アンケート調査等へのご依頼やご連絡及び当社の商品・サービスの利用に関する統計資料の作成
  6. (6)代金の請求、回収、支払い等の事務処理
  7. (7)株主その他本人からのお問い合わせに対するご回答
  8. (8)電話によるお客様対応業務及び品質向上
  9. (9)その他事前にご同意いただいた内容

第三者提供について

当社では、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. (1)担当販売店と以下の目的で、当社の登録情報(個人情報含む)を共同利用する場合

    共同利用する利用目的 上記「利用目的について」記載の通り(7、8、9を除く)
    共同利用する項目 代表者氏名、ご担当者およびご発注者氏名、会社・団体名、部署名、勤務先及び配送先住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、ご購入商品・サービス利用情報、ポイント利用情報、代金決済に関わる情報、その他お客様との取引に関わる情報
    共同利用するものの範囲 担当販売店
    共同利用の管理責任者 株式会社カウネット 人事総務ユニット長
    取得方法 1. 担当販売店にて会員登録用紙に記入された情報を取得
    2. 当社WEBサイトの会員登録画面に直接入力された情報を取得
    3. 当社の商品・サービスを利用することによる取得
    4. ご登録のお客様より他のお客様をご紹介されることによる取得
  2. (2)法令に基づく場合
  3. (3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. (4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難である場合
  5. (5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. (6)当社が合併、分社化、営業譲渡その他の事由により事業承継され、個人情報を引き継ぐ場合
  7. (7)個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  8. (8)本人の行為が、ご利用規約やガイドライン等に反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合

業務委託について

当社では、個人情報の処理を委託する場合は、委託先と安全管理措置の内容を含む適切な契約を締結するなど必要な措置を講じた上で、業務委託会社に委託することがあります。(当社が本人に特にお知らせした場合を除いて、こうした会社は、当社が提供した個人情報を「利用目的について」記載の目的のために必要な限度を超えて利用することはできません。)

開示対象となる個人情報について

  1. (1)当社における開示対象となる個人情報の利用目的は以下のとおりです。

    1. 1.ご注文いただいた商品・サービスのご提供及びご注文内容やお取引等に関するご連絡やお問合せ
    2. 2.当社が取扱う商品・サービスのご提供やご提案
    3. 3.当社または協賛企業が取扱う商品・サービスに関するご案内及び資料請求その他お問合せへのご回答
    4. 4.当社が開催(主催・共催・協賛)する催し物やキャンペーン等に関するご案内及び景品等の発送
    5. 5.当社の商品・サービスに関するモニターや各種アンケート調査等へのご依頼やご連絡及び当社の商品・サービスの利用に関する統計資料の作成
    6. 6.代金の請求、回収、支払い等の事務処理
    7. 7.株主その他本人からお問合せに対するご回答
    8. 8.電話によるお客様対応業務の改善及び品質向上
    9. 9.その他事前にご同意いただいた内容
  2. (2)上記目的以外の利用について
    上記(1)以外の目的で個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令により許される場合を除き、その利用について、本人のご同意をいただくものとします。

開示等の求めに対する手続きについて

当社では、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」という)の求めについては、カウネットヘルプコールにて手続きをご案内いたします。

<開示等の求めに対する注意事項>

  • 次の場合等には、開示等の求めに対応できない場合があります。

    1. (1)書類等に不備があった場合
    2. (2)当社での登録住所が一致しない場合、書類等に記載されている住所や氏名等が本人と確認できない場合
    3. (3)代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    4. (4)開示等の求めの対象が「開示対象となる個人情報」に該当しない場合
    5. (5)開示等を行うことによって、違法または不当な行為を助長、誘発するおそれがある場合
    6. (6)本人または第三者の生命、身体、その他の権利利益を害するおそれがある場合
    7. (7)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    8. (8)他の法令に違反することとなる場合
  • 開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めの対応に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。
    開示等の求めに際しご提出頂いた書面等は返却いたしません。
  • お問合せの内容によっては回答にお時間を頂く場合があります。
  • 個人情報の利用停止の結果、当社のサービス等がご利用いただけなくなることを予めご了承ください。

セキュリティについて

当社が保有する個人情報は、プライバシー保護及びセキュリティのため、パスワードで保護されています。
また、当社は必要がある場合、データ伝送を保護するために業界標準のSSL(Secure Sockets Layer)暗号を使用します。

<クッキーについて>
当社のWebサイトをご利用頂く時に、より便利に利用して頂けるよう「クッキー」と呼ばれる技術を使用しています。
「クッキー」とは、当社のWebサイトにアクセスされた際、当社サーバからの指示により、お客様のパソコンにお客様からアクセスがあったことを識別するための情報を記録し、再度お客様からアクセスがあった際にお客様のコンピュータであることを識別し、当社のWebサイトをスムーズにご利用いただけるようにする技術です。
なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができます。その結果、当社のWebサイトに限らず、クッキーを利用しているWebサイトのサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

<アクセスログについて>
当社のWebサイトにアクセスされますと、その情報を当社サーバにアクセスログという形で記録し、一定期間保存しています。
アクセスログに記録される内容は、アクセスされた日時やドメイン名、IPアドレス、使用しているブラウザの種類などです。これらは当社のサーバの運用情報としてサーバ管理の目的で利用します。

個人情報に関するお問合せ及び苦情について

個人情報の取扱いに関するお問合せ及び苦情がございましたら、下記までご連絡ください。

株式会社カウネット 営業本部
営業戦略部

〒144-8721 東京都大田区蒲田5-37-1 ニッセイアロマスクエア16階
電話:0120-594-191/携帯電話・PHSから TEL:03-6800-5706
受付時間:平日(月~金曜日)午前9時~午後6時まで(祝祭日・年末年始・当社指定休日を除く)
Eメール:admin@benrinet.com

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